В Албене мы не первый раз и ехали с радостным чувством о хорошем сервисе. В прежние годы даже в 2*х звездах (например в Праге) меняли белье, как положено. В этот раз в отеле Мура за 10 дней никто бы нам и не поменял белье, если бы не инцидент. Мы с ребенком подхватили ротовирусную инфекцию (кишечный грипп), впрочем как и половина отеля (взрослые и дети). Ребенка во время сна (тихого часа) вырвало, насколько можно я застирала простынь и попросила на рецепшен сменить белье. Нашли нашу горничную и заставили заплатить 17 левов (8 евро) за простынь, мотивируя тем, что простынь безнадежно испорчена и ее не возьмут в прачечную, а будут списывать. Хотя мной простынь была застирана и на ней практически не осталось никаких следов. Элементарная стирка и все в порядке. Хорошо, проехали этот случай. Далее ночью мне потребовалась теплая вода, чтобы ребенку развести смекту - все кулеры были пустые, молодой человек на рецепшен, который дежурил в ту ночь прикинулся полным болваном, сказал, что не понимает ни по-русски, ни по-английски, ни по-французски, на болгарском предложил побегать ночью по всем отелям, может быть где-то есть вода в кулере. Хотя к него в служебном помещении за спиной был полный кулер, "варвар" не разрешил налить ребенку глоток воды.
Номера убираются кое-как, на балконе грязь с прошлых лет.
В столовой грязновато, не успевают убирать грязную посуду. Посуда вымыта плохо. Питание однообразное. Одна радость - супы более-менее были съедобные, можно было ребенка накормить хоть обедом. Брала систему "все включено", думала голова не будет болеть, чем накормить ребенка.
Мой совет всем - брать отель подороже и с одним завтраком,не переплачивать зря за плохое питание по системе "все включено" так как на территории Албены есть достаточно ресторанчиков (например Арабелла и Моби Дик, Горский Кыт), в которых очень качественная и разнообразная домашняя еда и получается дешевле, чем в отеле. Так как у рестораторов большая конкуренция и они держат уровень обслуживания на высоте.
Расположение
5
Сервис
2
за 10 дней белье меняли 1 раз, и то со скандалом
Питание
3
однообразное, грязная посуда
Территория
5
Пляж
5
Развлечения
4
Номер
3
Цена/Качество
1
Итоговая оценка
3.50
Информация об отеле Albena Beach Club
Адрес:
Албена, Болгария
, Albena beach, Albena 9620, Bulgaria .
