Отдыхали в этом отеле в прошлом году, жили на 2 этаже.
Все было замечательно, интернет ловил прямо к номере, в этом году также решили поехать в Эстрею, о чем очень сильно пожалели.
Отношение персонала отвратительное.
Заселили на 4 этаж, прямо под крышей гостиницы. Все было бы хорошо, если бы работали кондиционеры. 3 дня подряд нам вешали лапшу на уши, что все починят, а потом, как оказалось, кондиционеры не работали на всем этаже. И администрация отеля считает нормальным заселять людей в такие номера, когда на улице около 35 градусов в тени.
В общем, пока не подняла скандал на четвертый день, мне вешали лапшу на уши. Но после неприятного разговора с рецепцией, которая только и умеет разводить руками и ничего не делать (им то хорошо, у них кондиционер стоит), на следующий день нас переселили в Эстрея Спа. Вот там все нормально, кондиционер работал. Но чего мне это стоило, и сколько негативных эмоций я получила, передать не могу. И так, все, кто ругался день за днем, переселялись и Палас в Спа. То есть, это по дефолту такое отношение. Кто ругается, того с кислыми минами переселяют.
Про завтраки и ужины могу сказать одно - отвратительно. Только свежеприготовленные блинчики и яичница мне нравились, а, еще и выпечка. Приборов и кружек постоянно не хватало, персоналу было на все наплевать.
В общем говоря, я осталась крайне недовольна пребыванием в этом отеле.
Теперь всем рассказываю, что туда не нужно ездить.
Территория
5
Итоговая оценка
5.00
Информация об отеле Estreya Palace
Адрес:
Св. Константин И Елена, Болгария
, КК "Св. Св. Константин и Елена"
Варна
Болгария
9006.
